合浦县消委会召开：2017年“3•15”消费维权座谈会！
3月13日，县消委会召开2017年“3·15”网络诚信 消费无忧年主题座谈会，县人大副主任花伟隆以及县消委会14个成员单位代表参加了会议。与会代表就当前消费维权工作的热点、难点、重点等问题交流意见、看法。县人大副主任花伟隆
会议客观总结了我县2016年消费维权工作情况，一是消费教育引导更深入。开展 “3·15”系列宣传纪念活动，现场参与群众达到2万人次，悬挂横幅15条，发放宣传资料2.6万份，制作消费维权专题板报18块,发布消费警示4期，开讲消费维权大讲堂3场，受教育群众达到800人次。
二是调解纠纷成效明显。全年共接待消费者咨询5000多人次,受理消费投诉198件，解决率为100%；为消费者挽回经济损失20.45万元，接举报12件，转相关行政机关依法查处。
三是基层“一会两站”建设水平有新的提升。全县已建立消委会分会18个，消费者投诉站和12315联络站289个，挂牌率100%。
四是消费维权环境明显好转。消委各成员单位组织开展了食品、餐饮具、烟草、农村食品市场、校园及周边等专项整治活动，严厉查处制售假冒伪劣商品及侵害消费者权益的行为，净化消费环境。
五是基础设施建设信息化水平得到提升，加大12315网络硬件建设，大力推进互联网+消费维权体系建设。
县人大副主任花伟隆在会上充分肯定了2016年全县消委工作所取得的成绩，并对如何做好今后的消费维权工作提出了四点要求。
一是要尽职尽责，当好消费者的“娘家人”。 定期开展消费热点难点问题专项行动，加强重大案件线索筛查和协查督办，严厉查处预付款陷阱、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益的案件。
二是要与时俱进，创新消费维权的方式方法。提高消费维权的信息化水平，要善于利用大数据技术，开展网络消费监管，要探索创新网络申诉、受理、调查、处理的方法。
三是要加强协调，健全消费维权的工作网络。落实政府部门的监管职能，发挥社会组织的参与作用，加快构建行业自律、社会监督、政府监管、消费者参与的消费维权社会共治格局。
四是要加强宣传，大力引导社会消费观念。要向消费者提供消费信息和咨询服务，普及消费知识，倡导科学消费理念，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。要在新闻媒体经常开展侵犯消费者合法权益违法行为的典型案例教育，提高消费者的辨别能力和维权意识。
会上，县食药监、农业、烟草、物价等消委会成员单位领导相互交流了2016年消费维权工作经验。（来源：县工商局秘书股 宋霞）
秉公执法，为人民服务！ 继续加油，希望你们能越做越好。 要尽职尽责，当好消费者的“娘家人”。 应严厉查处预付款陷阱、虚假宣传、合同欺诈等。 2016年全县消委工作所取得的成绩大家有目共睹 确实有很大进步。