合浦一干洗店洗破顾客羽绒服,竟还拒绝赔偿...
近日,合浦县市场监管局、合浦县消委会发布合浦县消费维权典型案例。干洗店洗破衣服消费者获赔偿
案情简介 2019年5月,黄女士将一件羽绒服拿到某干洗店干洗,隔了几个月去取时发现衣服被洗破了,店家拒绝赔偿。黄女士向市场监管部门投诉,要求该干洗店赔偿合理费用。
处理结果 经市场监管部门执法人员调解,该干洗店赔偿280元给黄女士,黄女士表示无异议。
案例分析 干洗店在提供服务的过程中损坏了黄女士的羽绒服,造成了财产损害。根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》第三十四条第一款规定,洗染业经营者应当按照约定提供服务,在出具的取货凭证中注明承揽洗染物品的质地、规格、颜色、价值以及有无瑕疵等内容。
造成物品变形、损坏、串染色、遗失的,经营者应当退还收取的费用,并根据物品的实际价格、物品折旧等因素承担相应的赔偿责任。有特殊要求的,经营者可以与消费者另行约定。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条之规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”该干洗店应赔偿黄女士相应的损失。
来源:合浦县市场监督管理局合浦县消费者权益保护委员会 就这么处理事情嘛 很多干洗店不负责任呐 天啊这是哪里的店浦啊 这店,略猖狂呐 我这两天还在找干洗店洗大衣呢,我的天 我的天!这是哪家干洗店,要避开 过分了哦 店家怎么这么不负责 太不负责任了